bel ons: +31 85 3015027

VOIP Telefonie

Home VOIP Telefonie

Voice-over IP, kort gezegd VoIP, is de nieuwe standaard manier van vast bellen. Met VoIP telefonie belt u zakelijk via internet. De termen hosted VoIP, IP-telefonie, een virtuele telefooncentrale en cloud-pbx zijn allemaal synoniemen voor deze oplossing waarbij een telefooncentrale in de cloud wordt geleverd. DRF-IT biedt uiterst flexibele VoIP abonnementen, deskundig advies en implementatie van VoIP.

Met VoIP kunt u zakelijk bellen in de cloud

Met een abonnement op VoIP telefonie hoeft uw organisatie niet meer te investeren in een telefooncentrale. U maakt gebruik van een hypermoderne telefooncentrale met de allernieuwste en meest geavanceerde faciliteiten. Daarnaast heeft u geen omkijken naar aanleg en onderhoud. Ontdek hier de voordelen van VoIP!

Medewerkers zijn overal en altijd bereikbaar

VoIP is extra aantrekkelijk als u veel werkt met telewerkers of als uw medewerkers vanuit verschillende locaties werken. Ongeacht de plek waar zij zich bevinden, zijn zij altijd op hetzelfde nummer bereikbaar.

Besparen op kosten

Als u meerdere vestigingen heeft, koppelt VoIP ze slim aan elkaar. Er ontstaat één telefonienetwerk, waardoor alle onderlinge gesprekken als intern verkeer gelden. Daarnaast hebben vestigingen geen telefooncentrale meer nodig. 

Snel opschalen bij groei 

De capaciteit van het netwerk waarvan DRF-IT gebruik maakt is schaalbaar. Daardoor kunnen wij u snel extra capaciteit bieden als u deze nodig heeft. U hoeft dus nooit reservecapaciteit af te nemen. U betaalt alleen voor wat u nodig heeft, terwijl u wel de zekerheid heeft dat u snel kunt uitbreiden als het moet. 

Voorlopen op telecomgebied

Als gebruiker van Hosted VoIP beschikt u altijd over de nieuwste telecom- en ICT-faciliteiten. Met Hosted VoIP weet u zeker dat u altijd een voorloper bent op telecomgebied. En dat heeft een positieve uitstraling op het imago van uw bedrijf.

Maximale betrouwbaarheid

De telefooncentrales waarvan wij gebruik maken, bevinden zich op een maximaal beveiligde externe locatie. Het VoIP-platform is over maar liefst vier verschillende datacenters gedistribueerd en technische specialisten waken 24/7 over uw telefoniediensten. Meer bedrijfszekerheid kunt u zich echt niet wensen.

Geen investering nodig

Afhankelijk van uw specifieke wensen betaalt u een vaste maandelijkse vergoeding per werkplek. Doordat u geen eenmalige diepte-investering hoeft te plegen voor een ultramoderne telecom-infrastructuur zijn de kosten overzichtelijk en voorspelbaar.

 

Wilt u meer informatie over VoIP telefonie?

Neem contact op voor vrijblijvend advies!

 

Hosted VoIP Specificaties

Algemeen

  • Elke gebruiker heeft een intern verkort nummer.
  • Gebruikers groeperen in groepen met een eigen verkort nummer.
  • Meerdere inkomende nummers per gebruiker en/of groep.
  • Meerdere nummerplannen voor routering van inkomende nummers.
  • Keuze uit meerdere afzendernummers voor uitgaande gesprekken.

Routering

  • Routeringinformatie op toestel door middel van prefixen.
  • Flexibele routering inkomende gesprekken.
  • Routering op basis van tijd met de functie tijdsconfiguratie.
  • Routering op basis van bezetting van afdelingen en/of vestigingen.
  • Locatiegebonden routering d.m.v. Location Based Routering (LBR).
  • Authenticatie van inkomende gesprekken op basis van CLI of ingevoerde pincode.
  • Configureerbaar Voicemailsysteem.
  • Online beheer Antwoordapparaat. 

Gesprekken

  • Doorverbinden zonder en met ruggespraak.
  • Doorschakelen instelbaar bij: in bezet, niet opnemen of altijd.
  • Functie om beller in wacht te zetten met ingestelde wachtmuziek. 
  • Do Not Disturb functie.

Gebruiker

  • Afgeschermd afzendernummer.
  • Hotdesking (flexplekken).
  • Thuiswerken om vanuit huis aan te melden op het bedrijfsnetwerk.

Faciliteiten

  • Interne servicenummers om snel uw telefonieomgeving te configureren.
  • Gespreksopname (optioneel) om online te beluisteren.
  • Online beheer geïntegreerd telefoonboek.
  • Fax2Email (optioneel) om inkomende faxberichten als PDF te ontvangen.
  • Online beheer wachtrijen en online rapportages.
  • Configureerbaar keuzemenu.
  • Presence om te zien welke collega’s in gesprek zijn.
  • Outlook integratie voor gesprekken met uw contactpersonen.
  • XML API voor opzet van gesprekken en informatie over inkomende gesprekken.
  • Twinning voor aanmelding op twee toestellen tegelijkertijd.
  • Verkeersklassen blokkeren voor uitgaand verkeer.
  • Meeluisterfunctie per gebruiker in te stellen.
  • GSM / SIM box integratie in de telefonie omgeving.
  • Click-to-dial & Select-to-dial voor uitgaande gesprekken.
  • CRM en ERP Integratie in de telefonie omgeving.

 

Heeft u vragen over deze VoIP specificaties?

Neem contact op voor vrijblijvend advies!